Seu iphone quebrou, parou de funcionar? Seu mac não liga, seu ipod não toca? Procure uma assistência Técnica especializada apenas em produtos Apple.

Como encontrar uma assistência Técnica especializada apple ?

Primeiro passo é entrar no site da apple no Brasil : www.apple.com/br/support

Depois vá até a guia :

Contato do Suporte da Apple

Precisa de ajuda? Economize tempo fazendo sua solicitação de suporte on-line e nós iremos conectá-lo a um especialista.

Clique em opções de serviço e escolha na lista o seu dispositivo, daí pra frente é com você, basta descrever o que está acontecendo e certamente vai encontrar uma solução e em último caso, ter que levar seu dispositivo apple até uma assistência Técnica especializada de produtos Apple.

Problemas mais comuns em iphones:

Usando iPhone com iTunes 

  • Mensagem de erro durante a atualização ou restauro do iTunes
  • Dispositivo não aparece na lista de fontes do iTunes
  • Mensagem de erro ao conectar dispositivo ao iTunes
  • Mensagens de erro ao sincronizar com o iTunes
  • A restauração de um backup não funciona
  • Conteúdo duplicado na biblioteca do iTunes
  • Conteúdo ausente em biblioteca do iTunes
  • Perguntas sobre o conteúdo do iTunes (como vídeos, músicas ou podcasts)
  • Criação ou compra de toques
  • O tópico não está na lista

Bateria, energia e carregamento

  • Não é possível ligar
  • A fonte de energia não funciona como esperado
  • Perguntas e solução de problemas de bateria
  • Desligamento ou reinicialização inesperada
  • O aplicativo ou o sistema não responde
  • Sem vídeo, mas o produto está ligado à energia elétrica
  • O monitor não possui luz de fundo ou a tela preta aparece sem conteúdo
  • Dispositivo lento e não responsivo ao toque
  • Não é possível desligar
  • O tópico não está na lista

Pedidos de assistência e resolução de problemas

  • Os botões não funcionam
  • Qualidade de tela ou monitor
  • Substituição de fones de ouvido, cabo ou adaptadores
  • Toques ou toques de alerta ausentes
  • Restauração ou atualização não funciona como esperado
  • Não é possível bloquear ou desbloquear o telefone
  • Dano acidental (como uma tela rachada ou derramamento de líquido)
  • Problema de energia
  • A tela está rachada
  • O tópico não está na lista

Assistência Técnica Apple

Internet e AirPlay

  • Não é possível conectar ao AirPort ou a outra rede Wi-Fi
  • Conexão e sinal sem fio fracos
  • Não é possível fazer a conexão com a Internet ou com a rede
  • Desconectado aleatoriamente da rede
  • Sem sinal do AirPort ou da operadora sem fio
  • Problema de conexão Bluetooth ou de pareamento
  • Problemas de antena ou recepção
  • Perguntas e solução de problemas do iCloud
  • Sinal fraco ou não confiável
  • O tópico não está na lista

Problemas mais comuns no MAC

Pedidos de assistência e resolução de problemas 
  • Problema de memória ou RAM detectado
  • Teclado não funciona como esperado
  • USB não funciona como esperado
  • Problema com monitor
  • Trava ou articulação não funciona corretamente
  • Thunderbolt não funciona como esperado
  • Porta Ethernet não funciona como esperado
  • Wi-Fi integrado não funciona como esperado
  • Ventoinhas integradas não funciona como esperado
  • O tópico não está na lista

Inicialização ou Fonte de Energia

  • Não inicia como esperado
  • Tela cinza exibida ao iniciar
  • Não é possível ligar
  • O monitor não possui luz de fundo ou a tela preta aparece sem conteúdo
  • A fonte de energia não funciona como esperado
  • Não é possível desligar
  • Desligamento ou reinicialização inesperada
  • Problema de energia
  • Após instalar o novo sistema operacional, o Mac foi iniciado com o SO anteriormente instalado
  • O tópico não está na lista
BrasilLeve-o para a Assistência Técnica Autorizada da Apple0800-761-0880
iPhone comprado pela operadoraLeve-o para a operadora onde ele foi compradoOperadora
iPhone comprado em uma Apple Online Store do MéxicoEnvio por correio *001-866-6765682
Assistência Técnica Apple - Como encontrar endereços 1BrasilEnvio por correio dentro e fora da garantia0800-761-0880
Leve-o para a Assistência Técnica Autorizada da AppleSuporte Técnico da Apple:
0800-761-0880Suporte da operadora:

Suporte técnico e de produto

Navegue pelo suporte online

Visite o site de Suporte AppleCare para obter respostas rápidas, ver tutoriais de produtos, guias práticos, manuais e artigos técnicos mais detalhados.

Entre em contato com o suporte da Apple

Precisa de serviço ou suporte? Comece sua solicitação online e nós encontraremos uma solução para você.

Mais formas de obter ajuda:

Os clientes de Mac, iPhone, iPod, iPad, Apple TV e monitor Apple têm direito a suporte telefônico gratuito durante 90 dias, a partir da data de compra do produto. A Apple oferece suporte técnico online para os seus produtos, além do período inicial de 90 dias.

Produtos Apple perdidos e roubados

Caso você tenha perdido ou encontrado algum produto Apple, entre em contato com a delegacia mais próxima para comunicar o fato. Você também encontra uma lista de números de série associados ao seu Apple ID e obtém informações sobre como usar Buscar iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.

Exemplo de busca em de assistência técnica da apple em Campinas SP

1 RCS TECH
AV BARAO DE ITAPURA 1226
CAMPINAS, SP 13020-432
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

2 IPLACE
AV IGUATEMI 777
CAMPINAS, SP 13092-902
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

3 UTI DO MICRO
AV DR ODIL CAMPOS SAES N 80
JUNDIAI, SP 13202-475
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

4 MY STORE
AV LIMEIRA 722 LUC P31
PIRACICABA, SP 13414-900
iPhone iPad iPod

5 SARAIVA ALPHAVILLE
ALAMEDA RIO NEGRO 111 LJ301
BARUERI, SP 06454-000
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

6 IPLACE
ALAMEDA RIO NEGRO 111, LOJA 238 PISO 1
BARUERI, SP 06454-000
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

7 FJR INFORMATICA
RUA CARLOS WEBER 510
SAO PAULO, SP 05303-000
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

Em São Paulo

Locais de serviços de iPhone próximos a São Paulo – SP

1 SERVCOMP
RUA SAID AIACH 170
SAO PAULO, SP 04003-020
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

2 SARAIVA MEGA CENTER NORTE
TRAVESSA CASALBUONO 120, SHOPPING CENTER NORTE SCU 414
SAO PAULO, SP 02089-900
Maci Phone iPad iPod

3 IPLACE
TRAVESSA CASAL BUENO 120, LUC 405
SAO PAULO, SP 02089-900
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

4 IPLACE
AV CAPITAO PACHECO E CHAVES 313, ANDAR L2 LOJA 2019
SAO PAULO, SP 03126-000
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

5 TSI TECNOLOGIA
RUA DOS PINHEIROS 382
SAO PAULO, SP 05422-011
Mac iPhone iPad iPod Apple TV

6 IPLACE SP BOURBON POMPEIA
RUA TURIASSU 2100 SALA
SAO PAULO, SP 05005-000
iPhone iPad iPod

7 FJR INFORMATICA
RUA PURPURINA 277
SAO PAULO, SP 05435-030
MaciPhone iPad iPod Apple TV

Assistência Técnica Autorizada da Apple

Entre em contato com a Assistência Técnica Autorizada da Apple para obter serviços de suporte e conserto para Mac.

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