Curso de Atendente de Telemarketing completo 2016 grátis

Curso atendimento de call center ou simplesmente Curso de Atendente de Telemarketing, tire suas dúvidas e saiba como melhorar ou se tornar um Operador de Telemarketing em 2015

Resumo da Profissão de Operador de Telemarketing Recebe e responde chamadas telefônicas de pessoas solicitando informações sobre um serviço, produto, reclamações ou compra. Alguns operadores fazem chamadas externas para venda de produtos ou serviços.

Curso de Telemarketing  Curso de Atendente de Telemarketing completo 2016 grátis

Quais são os outros nomes da profissão de Operador de Telemarketing?

Atendente de SAC Operador de Televendas

Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Operador de Telemarketing?

Atende e responde a chamadas telefônicas. Toma nota de consultas de informações. Registra informações no computador Fornece informações ou aconselhamentos. Pode vender produtos ou serviços. Pode fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, faxes ou e-mails. Pode ligar para clientes para promover ou vender produtos ou serviços.

Quais são os requisitos para ser um Operador de Telemarketing ?

1. Habilidades Necessárias Excelente comunicação verbal. Habilidade de saber ouvir. Saber lidar com clientes. Boa habilidade em computadores para entrar com dados e consultar informações. 2. Conhecimentos Necessários Deve entender bem os produtos ou serviços da empresa de modo a fornecer um bom serviço aos clientes. 3. Qualidades Pessoais Boas maneiras ao usar telefone. Saber ficar calmo e paciente quando trabalhando sob pressão. Saber trabalhar em equipe. 4. Requisitos Físicos Voz clara e boa audição. Permanecer sentado por longos períodos de tempo.

Como iniciar na profissão de Operador de Telemarketing?

 Ter curso de operador de telemarketing. Experiência em recepção e/ou atendimento a clientes. Operadores de telemarketing com bastante experiência podem alcançar posições de Líder ou supervisor de Call Center ou SAC. Como é o local de trabalho da profissão de Operador de Telemarketing? Trabalham em Call Centers (escritórios especializados em atendimento telefônicos) ou SAC (serviços de atendimento ao consumidor). Normalmente usam computadores e telefones. Normalmente sentam em suas mesas e usam telefones e somente podem sair de suas mesas em períodos de tempo pré-determinados do dia. Podem trabalhar em horário parcial ou integral, noite, fins de semana, turnos rotativos. Contatos diários com outras pessoas (profissionais de empresas ou clientes) via telefones.

Qual é o futuro da profissão de Operador de Telemarketing?

Excelente futuro, pois as empresas estão concentrando o atendimento a clientes em Call Centers (uma pessoa ou centenas de operadores). Grande crescimento de oferta de empregos.


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Saiba as importâncias de como ser um bom Operador de Telemarketing:

 Atendendo o telefone com excelência. – Legislação vigente. – Lidando com conflitos conflitantes. – Estaremos verificando: A lei do Gerundismo Abstrato. – Transferindo uma ligação para o setor “responsável”. – Resolução rápida de problemas. – Mantendo a calma além dos 10 segundos. – Como compreender o cliente. – Inventando um nome completo. – Vendendo além das metas. – Como simular com perfeição uma queda na ligação. – Celebração do dia de São Gerúndio. – Persuasão na cobrança: Afoitando o cliente. – Marketing ativo de resultados. – Virando um Mala Direta. – Frases de efeito para momentos perturbadores. – Conseguindo ter uma atitude vencedora.

  • Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?

  • Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?

  • Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?

Pois saiba que o Curso de Telemarketing revela todos os segredos e técnicas deste setor que cresceu 235% nos últimos três anos no Brasil, tornando-se um dos maiores empregadores do país.

Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.

Torne-se um Operador ou Gerente de Telemarketing com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas. Saiba como: * fechar uma venda, * superar as objeções do cliente, * acalmar o cliente, * planejar sua argumentação, * preparar um roteiro de abordagem, * escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing. O Curso de Telemarketing é inteiramente on-line, com apoio de professores especializados para tirar dúvidas. Os principais tópicos do curso de Telemarketing são:

  • Introdução ao Telemarketing
  • Vantagens do Telemarketing
  • Como funciona o Marketing
  • O que é Marketing Direto
  • Mala Direta
  • Database Marketing
  • Televenda x Telemarketing
  • Call Center
  • Telemarketing como Sistema
  • Estilos de Operação
  • Ligações Receptivas
  • Como acalmar o cliente
  • Comparação de estilos
  • Necessidades Atendidas
  • Conhecimento de Produtos/Serviços
  • Argumentação Planejada
  • Desenvolvendo um Roteiro
  • Como superar objeções
  • Como fechar vendas
  • Técnicas de Operação
  • Ouvir/Escutar
  • Agilidade Mental
  • Postura Profissional
  • Vocabulário
  • Identificando o Cliente
  • Funções do Operador
  • Direitos e Obrigações
  • Perfil do Candidato
  • O código de ética
  • Tecnologia

Comente e fale sobre sua experiência como Atendente de Telemarketing ou dúvidas sobre a profissão, diariamente, as empresas e agências contratantes te dão este curso grátis de Atendente de Telemarketing pois a demanda nesta área é a que mais cresce no Brasil.

Muitas empresas pagam para seus futuros ou até mesmo funcionários com o Curso de Atendente de Telemarketing completo, não confunda que o curso é grátis, pois quando o artigo foi publicado era um curso grátis, infelizmente não é mais.

Caso interessar aqui fica o link  de Curso de Atendente de Telemarketing completo por apenas 30 reais, praticamente grátis

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Desejamos à todos que atuam na área de Atendente de Telemarketing  boa sorte em 2013.

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1723 Comentários em "Curso de Atendente de Telemarketing completo 2016 grátis"

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[…] curso você aprenderá os elementos básicos da contabilidade, técnicas de escrituração e registro, […]

joana
Visitante
joana
20/09/2015 01:12

Muito obrigada, este curso acaba em novembro de 2015 ou inicia em 2016 ?

Claudia Alves dos Santos
Visitante
Claudia Alves dos Santos
10/01/2015 11:22

COMO FAZER GRÁTIS?

Claudia Alves dos Santos
Visitante
Claudia Alves dos Santos
10/01/2015 11:16

MAIS ESTA ESCRITO QUE É CURSO GRÁTIS ON LINE

angelica cristina
Visitante
angelica cristina
24/10/2013 12:51

quero fazer curso gratis , existe esta
possibilidade

Eberson da Silva Montela
Visitante
Eberson da Silva Montela
24/10/2013 09:09
Bom dia, Quero divulgar minhas vagas para os alunos da região de São Paulo. VENHA FAZER PARTE DESTA EQUIPE DE SUCESSO NA PRÓ CORPO ESTÉTICA!!!! Estamos com 22 vagas para trabalhar com atendimento receptivo. Atuar com atendimento receptivo, realizar agendamento de visitas. Demonstrar cortesia durante a venda e no fechamento de pacotes por telefone. Esclarecer dúvidas e passar orientações aos clientes. • Sexo: Feminino Regime de contratação : CLT ( efetivo). Salário: R$ 800,00 ( fixo) + comissão ( ganhos de R$ 1500,00). Horário de trabalho: Das 08:30 ás 14:30 ou 14:30 às 20:30 ( Segunda à sábado). Local de… Read more »
Marco Antonio
Visitante
Marco Antonio
09/10/2013 11:47

Gostaria Muito De Fazer Um Curso De Telemarkentnk

Raquel Ribeiro
Visitante
Raquel Ribeiro
18/09/2013 20:02

Eu queria participar do curso de telemarketig

Raquel Ribeiro
Visitante
Raquel Ribeiro
18/09/2013 20:01

Eu queria participar do curso de telearket ‘

vanessa farias de novaes
Visitante
vanessa farias de novaes
01/09/2013 19:17

Ola ! gostaria aprender mais sobre o curso de tele

naiana dos santos evangelista
Visitante
naiana dos santos evangelista
23/08/2013 12:20

eu já trabalho na area mais não tenho curso sou uma otima atendente!
eu amo eta aréa vou me aperfeiçar!

luana soares
Visitante
luana soares
17/06/2013 16:22

eu Trabalho ja em Telemarketing.e gostaria de fazer esse curso p mim aprende mas o fechamento de venda….

Mara rubia
Visitante
Mara rubia
10/03/2013 15:30

Nicole arguto, o Idesp em recife oferece cursos de telemarketing gratuitos, informe -se em sua regiao, sobre o Pro Jovem boa osrte !

Daniela
Visitante
Daniela
19/02/2013 12:40

Já procurei várias profissões mais não me identifico com nenhuma mas Telemarket foi é uma profisão que caiu como uma luva…

nicole agurto
Visitante
nicole agurto
31/01/2013 14:33

preciso fazer o curso de telemarketing.De fato existe a posibilidade de ser gartuito<Estou muito interessada

Rita de CássiaGomesMatias da Silva
Visitante
Rita de CássiaGomesMatias da Silva
30/01/2013 19:09

Gostaria muito de fazer este curso, pois já fui telefonista, recepcionista e já trabalhei com vendas e aprecio esta área de trabalho, não gostaria de perder esta oportunidade.

Grata

Andréia Souza Vitor
Visitante
Andréia Souza Vitor
15/01/2013 13:16

Gostaria de fazer esse curso pois fiquei muito enteressada, e uma forma de conhecer e min aperfeiçoar na profissão.

Gisely souza da silva
Visitante
Gisely souza da silva
24/10/2012 13:52

Oláa as vezes eu guaguejo muito e também falo rapido gostaria de saber de posso trabalhar de telemarketing ????

michele
Visitante
michele
16/10/2012 19:12

quero fazer o curso?e gratis?

cristiane
Visitante
cristiane
12/10/2012 19:59

ola! eu gostaria de fazer o curso de telemarkertng gratis

ANGELICA
Visitante
ANGELICA
08/10/2012 11:19

MAS ESTA ESCRITO QUE É CURSO GRATIS ON LINE

maria pereira
Visitante
maria pereira
04/10/2012 22:42

gostaria muito de fazer o cosso de telemarkertng de veda

jeferson henrique rodrigues estrela
Visitante
jeferson henrique rodrigues estrela
12/09/2012 20:30

eu tenho 18 anos eu quero muito trabalho para mim comtruir o meu futuro eu quero muito mesmo trabalhar

Lorena Esteves da Silva
Visitante
Lorena Esteves da Silva
12/09/2012 19:22

Gostaria de participar de um curso de atendente de Telemarketing, pois preciso trabalhar para pagar minha Faculdade de Psicologia. Agradeço a resposta. Lorena.

ANA PAULA
Visitante
ANA PAULA
04/09/2012 12:45

GOSTARIA DE SABER QUANTO TEMPO DURA O CURSO?
E SE É RECONHECIDO PELO MEC? ESTOU INTERESSADA

paula guerreiro
Visitante
paula guerreiro
26/08/2012 00:08

olá, eu me interessei mt pelo curso e vou fazer, mas gostaria de saber se é realmente reconhecido atraves deste site. obrigada!

joana carla
Visitante
joana carla
20/08/2012 09:27

aonde fica este curso?e valor total dele?

luciano wenderson
Visitante
luciano wenderson
14/08/2012 22:45

Quero muito fazer esse curso pra poder arrumar um bom trabalho mas acho que não sei falar ao telefone como se pede o trabalho !

simone moreira
Visitante
simone moreira
12/08/2012 17:13

12 de agosto de 2012at 17;10quero um seviço melhor e vou fazer este curso custe o que custa

simone moreira
Visitante
simone moreira
12/08/2012 17:12

12 de agosto de 2012at 17;10quero um seviço melhor e vou fazer este curso

cassyane
Visitante
cassyane
30/07/2012 14:53

quero muito fazer esse curso, pra arrumar um bom trabalho

cassyane
Visitante
cassyane
30/07/2012 14:53

quero muito fazer esse curso, pra arruma um bom emprego!!

Renata Cascardi
Visitante
Renata Cascardi
26/07/2012 01:19

Ola,boa noite…quero saber se o curso é reconhecido pela MEC,E EM QTO TEMPO EU PEGO O CERTIFICADO.

jeniffer pereira da silva
Visitante
jeniffer pereira da silva
24/07/2012 08:48

eeu quero muito faser esse curso

Jailson
Visitante
Jailson
08/07/2012 14:29

Quero muito fazer esse curso por que quero ser um bom atendente.

Fernando
Visitante
Fernando
08/07/2012 14:32

Eu também Jailson quero ser um bom atendente.

carla
Visitante
carla
13/06/2012 18:17

Esse curso e de muita importância, profissionais para gerar grandes profissionais no mercado de trabalho.

vanessa roberta
Visitante
vanessa roberta
09/06/2012 23:16

quero muito fazer esse curso, pra arruma um bom emprego!!

debora
Visitante
debora
28/05/2012 17:26

este curso de telemarketing é reconhecido pela abed?

maria gorete ferreira
Visitante
maria gorete ferreira
26/05/2012 19:58

quero trabalhar em telemarketing e preciso desse curso pra mim si atualiza melhor

maria gorete ferreira
Visitante
maria gorete ferreira
26/05/2012 19:52

quero trabalha com telamarketing e preciso do curso de telemarketing..

NAYARA SILVA LEMES MORAIS
Visitante
NAYARA SILVA LEMES MORAIS
24/05/2012 15:42

quero atualiza meu curso ja fiz em 2006 quero saber se é seguro mesmo e como faço onde vou?

Maria do Carmo Ribeiro
Visitante
Maria do Carmo Ribeiro
23/05/2012 14:49

Preciso do curso, estão surgindo muitas oportunidades nesta área. Eu queria mesmo é fazer um presencial.

COCA COLA
Visitante
COCA COLA
22/05/2012 16:17

COMO O POVO NÃO LE NADA!!!!!!!!!
NÃO PERCEBEM QUE ESTÃO TIRANDO COM A CARA DE VCS!!!!!!!

Janaíne Santos Queiroz
Visitante
Janaíne Santos Queiroz
21/05/2012 22:38

Gostaria de saber se o curso esta de acordo com a ABT(Associação Brasileira de Telesserviços) e se é comprovado no certificado?

jaqueline barzani gomes
Visitante
jaqueline barzani gomes
18/05/2012 09:06

preciso fazer o curso como faço

ANA PAULA SILVA SOUZA
Visitante
ANA PAULA SILVA SOUZA
17/05/2012 16:55

preciso desse curso pois apareceu vagas em umcall center!!!

Letícia
Visitante
Letícia
16/05/2012 22:39

“Saiba as importancias de como ser um bom Operador de Telemarketing:

A lei do Gerundismo Abstrato. – Transferindo uma ligação para o setor “responsável”. – Como simular com perfeição uma queda na ligação. – Celebração do dia de São Gerúndio. – Virando um Mala Direta. – Frases de efeito para momentos perturbadores.”

Essas são as melhores…
E ainda deve ter quem se proponha a pagar mesmo lendo isso!
Vamos acordar, povo!!

Amanda Angel da Silva Santos
Visitante
Amanda Angel da Silva Santos
16/05/2012 13:01

Preciso do curso , pois não consigo emprego devido não saber nada sobre o assunto,e não tenho tempo para fazer um curso presencial.

Nayara França
Visitante
Nayara França
16/05/2012 01:01

Oi Bom Dia gosta taria de sabe como e q o curso de vcs ser a distancia ou tem q comparecer a aula e ser tem diploma so curso ?

karolina de oliveira borba
Visitante
karolina de oliveira borba
11/05/2012 14:57

preciso deste curso urgente!!! pois abriu vagas de call center!!! ajudem pessoal!!!

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