Procon Rio de Janeiro – Endereços e telefones

Endereços e telefones do Procon no Rio de Janeiro

Procon Rio de Janeiro - Endereços e telefonesOs postos de atendimento do PROCON-RJ estão distribuídos em regiões estratégicas do Estado do Rio de Janeiro. Nossos Funcionários estão preparados e qualificados para recepcionarem e tratarem com qualidade as práticas infrativas que violem os Direitos e garantias dos Consumidores. Diante da experiência adquirida no dia a dia, nosso atendimento é subdividido da seguinte forma:

Extra PROCON: São demandas registradas onde não existe relação de consumo comprovada. Ex. Impostos, Taxas públicas, Relações Trabalhista…

Atendimento Preliminar: É uma forma direta e rápida de solução, quando a demanda apresenta possibilidade.

Simples consulta: É aplicado quando o consumidor pretende confirmar ou obter informação, esclarecimento ou orientação .

À fiscalização: São denúncias onde a lesão praticada pelo fornecedor é estendida a toda coletividade e mereça intervenção direta do órgão .

Atendimento cancelado: Ocorre por solicitação do consumidor após a realização do registro.

Carta de Informações Preliminares: É um registro de informações prestadas pelo consumidor e enviada para esclarecimento do fornecedor no prazo legal.

Abertura direta de reclamação: É adotado em circunstâncias graves, sendo mais coercitiva. As audiência são marcadas no primeiro atendimento realizado ao consumidor.

Cálculo: É uma avaliação realizada diante dos parâmetros contratuais e legais, onde verifica-se a adequação de taxas e juros.

Encontre um posto do Procon mais próximo a sua residência 

Procon Bangu

Rua Fonseca, 240 2º Pavimento – Bangu Shopping – Bangu Rio de Janeiro

CEP 21820-005 TELEFONE (21) 3107-7026 (21) 3107-7032 (21) 3107-7031 HORÁRIO DE ATENDIMENTO NOS DIAS ÚTEIS DE 08:00 ÀS 18:00 HORÁRIO DE ATENDIMENTO AOS SÁBADOS DE 09:00 ÀS 13:00

Procon Central do Brasil

Pça Cristiano Ottoni, S/N Subsolo – Ed.D. Pedro II Centro Rio de Janeiro

CEP 20221-250 TELEFONE (21) 2334-5197 HORÁRIO DE ATENDIMENTO NOS DIAS ÚTEIS DE 08:00 ÀS 17:30 Não existe expediente aos Sábados.

Procon Niterói

Rua Visconde de Sepetiba, 519 térreo Centro Niterói

CEP 24030-130 TELEFONE (21) 2719-5177 HORÁRIO DE ATENDIMENTO NOS DIAS ÚTEIS DE 09:00 ÀS 17:00 Não existe expediente aos Sábados.

Procon São Gonçalo

Av São Gonçalo – Rodovia Niterói Manilha Km 8.5, 100 São Gonçalo Shopping Centro São Gonçalo

TELEFONE (21) 3125-6212 HORÁRIO DE ATENDIMENTO NOS DIAS ÚTEIS DE 08:00 ÀS 18:00 HORÁRIO DE ATENDIMENTO AOS SÁBADOS DE 09:00 ÀS 13:00

Procon São João de Meriti

Estrada Municipal de São João de Meriti, 111 Shopping Grande Rio – 1º Pav Centro São João de Meriti

CEP 25586-140 TELEFONE (21) 3668-1054 HORÁRIO DE ATENDIMENTO NOS DIAS ÚTEIS DE 08:00 ÀS 18:00 HORÁRIO DE ATENDIMENTO AOS SÁBADOS DE 09:00 ÀS 13:00

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