Se você for morador de Porto Alegre, ligue para o Procon Municipal, no Telefone DDD (051) 3289.1769
No Procon Estadual as demandas dos consumidores são atendidas nas Turmas de acordo com o assunto, portanto veja na relação abaixo qual o telefone e o E-mail de acordo com o assunto que deseja efetuar sua consulta ou denúncia.
TURMAS DE ATENDIMENTO AOS CONSUMIDORES:
PRIMEIRA TURMA – Publicidade e Propaganda
Telefone: (51) 3287-6200
Ramal: 220, 237, 238 e 239.
SOMENTE para reclamações sobre propaganda enganosa ou abusiva e problemas referentes ao Bloqueio de Telemarketing.
POR FAVOR, PARA OUTROS ASSUNTOS VEJA AS TURMAS ABAIXO.
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SEGUNDA TURMA – Serviços Privados
Alimentos / Medicamentos / Habitação / Planos de Saúde / Internet Banda Larga
Telefone: (51) 3287-6200
Ramal:222
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TERCEIRA TURMA – Assuntos Financeiros
Contas Bancárias / Consórcios / Seguros e Financiamentos
Telefone: (51) 3287-6200
Ramal:224
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QUARTA TURMA – Produtos
Telefone: (51) 3287-6200
Ramal: 220
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QUINTA TURMA – Serviços Essenciais
Telefonia Fixa e Móvel / Energia Elétrica / Água e Saneamento/ Internet Móvel-3G
Telefone: (51) 3287-6200
Ramal:218
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FISCALIZAÇÃO
Telefone/Fax: (51) 3287-6200
Ramal: 227
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CARTÓRIO
Telefone: (51) 3287-6200
Ramal: 210
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PROTOCOLO
Telefone: (51) 3287-6200 Ramal: 215
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CEDECON
Telefone: (51) 3287-6200 Ramal: 206
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Segunda à Sexta Feira
Expediente Interno: 09:00 até 18:00 Horas
Expediente ao Público: 10:00 até 16:00
Sem fechar ao meio dia.
Como ter um PROCON no seu município:
A Prefeitura municipal poderá firmar convênio com o Procon-RS. Para saber mais detalhes, entre em contato conosco pelo telefone (51) 3286–8200.
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