Reunião Procon-Telefônica termina sem acordo

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Uma reunião, realizada na tarde desta quarta (22) em São Paulo, entre representantes do Procon-SP e da Telefônica terminou sem acordo.

A Telefônica oferece 12 horas de desconto nas mensalidades dos clientes Speedy como compensação pela pane que o serviço sofreu entre os dias 6 e 9 de abril em várias cidades do Estado.

Segundo a Telefônica, um ataque cracker a seus servidores DNS tornou muito lenta a navegação em sites da web nos dias de crise.

O problema, no entanto, não impedia os usuários de trocar arquivos por P2P ou trocar mensagens via programas como MSN. Por estes motivos, a companhia acha que 12 horas é um desconto adequado.

O Procon, no entanto, considera o desconto insuficiente e manifestou isso no encontro de hoje. A Fundação Procon propôs uma nova reunião para o início do mês de maio. Procurada pelo Plantão INFO, a Telefônica disse que não vai comentar o impasse.

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