Curso de Atendente de Telemarketing completo 2020 grátis

Resumo da Profissão de Operador de Telemarketing Recebe e responde chamadas telefônicas de pessoas solicitando informações sobre um serviço, produto, reclamações ou compra. Alguns operadores fazem chamadas externas para venda de produtos ou serviços.

Curso-de-Telemarketing

Quais são os outros nomes da profissão de Operador de Telemarketing?

Atendente de SAC Operador de Televendas

Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Operador de Telemarketing?

Atende e responde a chamadas telefônicas. Toma nota de consultas de informações. Registra informações no computador Fornece informações ou aconselhamentos. Pode vender produtos ou serviços. Pode fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, faxes ou e-mails. Pode ligar para clientes para promover ou vender produtos ou serviços.

Quais são os requisitos para ser um Operador de Telemarketing ?

1. Habilidades Necessárias Excelente comunicação verbal. Habilidade de saber ouvir. Saber lidar com clientes. Boa habilidade em computadores para entrar com dados e consultar informações. 2. Conhecimentos Necessários Deve entender bem os produtos ou serviços da empresa de modo a fornecer um bom serviço aos clientes. 3. Qualidades Pessoais Boas maneiras ao usar telefone. Saber ficar calmo e paciente quando trabalhando sob pressão. Saber trabalhar em equipe. 4. Requisitos Físicos Voz clara e boa audição. Permanecer sentado por longos períodos de tempo.

Como iniciar na profissão de Operador de Telemarketing?

 Ter curso de operador de telemarketing. Experiência em recepção e/ou atendimento a clientes. Operadores de telemarketing com bastante experiência podem alcançar posições de Líder ou supervisor de Call Center ou SAC. Como é o local de trabalho da profissão de Operador de Telemarketing? Trabalham em Call Centers (escritórios especializados em atendimento telefônicos) ou SAC (serviços de atendimento ao consumidor). Normalmente usam computadores e telefones. Normalmente sentam em suas mesas e usam telefones e somente podem sair de suas mesas em períodos de tempo pré-determinados do dia. Podem trabalhar em horário parcial ou integral, noite, fins de semana, turnos rotativos. Contatos diários com outras pessoas (profissionais de empresas ou clientes) via telefones.

Qual é o futuro da profissão de Operador de Telemarketing?

Excelente futuro, pois as empresas estão concentrando o atendimento a clientes em Call Centers (uma pessoa ou centenas de operadores). Grande crescimento de oferta de empregos.


Curso de Atendente de Telemarketing

Saiba as importâncias de como ser um bom Operador de Telemarketing:

 Atendendo o telefone com excelência. – Legislação vigente. – Lidando com conflitos conflitantes. – Estaremos verificando: A lei do Gerundismo Abstrato. – Transferindo uma ligação para o setor “responsável”. – Resolução rápida de problemas. – Mantendo a calma além dos 10 segundos. – Como compreender o cliente. – Inventando um nome completo. – Vendendo além das metas. – Como simular com perfeição uma queda na ligação. – Celebração do dia de São Gerúndio. – Persuasão na cobrança: Afoitando o cliente. – Marketing ativo de resultados. – Virando um Mala Direta. – Frases de efeito para momentos perturbadores. – Conseguindo ter uma atitude vencedora.

  • Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?

  • Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?

  • Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?

Pois saiba que o Curso de Telemarketing revela todos os segredos e técnicas deste setor que cresceu 235% nos últimos três anos no Brasil, tornando-se um dos maiores empregadores do país.

Muita gente está ganhando dinheiro com Telemarketing você vai ficar pra trás?

Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.

Torne-se um Operador ou Gerente de Telemarketing com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas. Saiba como: * fechar uma venda, * superar as objeções do cliente, * acalmar o cliente, * planejar sua argumentação, * preparar um roteiro de abordagem, * escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing. O Curso de Telemarketing é inteiramente on-line, com apoio de professores especializados para tirar dúvidas. Os principais tópicos do curso de Telemarketing são:

  • Introdução ao Telemarketing
  • Vantagens do Telemarketing
  • Como funciona o Marketing
  • O que é Marketing Direto
  • Mala Direta
  • Database Marketing
  • Televenda x Telemarketing
  • Call Center
  • Telemarketing como Sistema
  • Estilos de Operação
  • Ligações Receptivas
  • Como acalmar o cliente
  • Comparação de estilos
  • Necessidades Atendidas
  • Conhecimento de Produtos/Serviços
  • Argumentação Planejada
  • Desenvolvendo um Roteiro
  • Como superar objeções
  • Como fechar vendas
  • Técnicas de Operação
  • Ouvir/Escutar
  • Agilidade Mental
  • Postura Profissional
  • Vocabulário
  • Identificando o Cliente
  • Funções do Operador
  • Direitos e Obrigações
  • Perfil do Candidato
  • O código de ética
  • Tecnologia

Comente e fale sobre sua experiência como Atendente de Telemarketing ou dúvidas sobre a profissão, diariamente, as empresas e agências contratantes te dão este curso grátis de Atendente de Telemarketing pois a demanda nesta área é a que mais cresce no Brasil.

Muitas empresas pagam para seus futuros ou até mesmo funcionários com o Curso de Atendente de Telemarketing completo, não confunda que o curso é grátis, pois quando o artigo foi publicado era um curso grátis, infelizmente não é mais.

Caso interessar aqui fica o link  de Curso de Atendente de Telemarketing completo por apenas 30 reais, praticamente grátis

Curso de Atendente de Telemarketing

Pague uma única 30 reais e faça o curso online completo no prazo em que preferir, sem taxas adicionais ou mensalidades.

Desejamos à todos que atuam na área de Atendente de Telemarketing  boa sorte em 2017.

Este post tem 1.721 comentários

  1. joana

    Muito obrigada, este curso acaba em novembro de 2017 ou inicia em 2018 ?

  2. Claudia Alves dos Santos

    COMO FAZER GRÁTIS?

  3. Claudia Alves dos Santos

    MAIS ESTA ESCRITO QUE É CURSO GRÁTIS ON LINE

  4. angelica cristina

    quero fazer curso gratis , existe esta
    possibilidade

  5. Marco Antonio

    Gostaria Muito De Fazer Um Curso De Telemarkentnk

  6. Raquel Ribeiro

    Eu queria participar do curso de telemarketig

  7. Raquel Ribeiro

    Eu queria participar do curso de telearket ‘

  8. vanessa farias de novaes

    Ola ! gostaria aprender mais sobre o curso de tele

  9. naiana dos santos evangelista

    eu já trabalho na area mais não tenho curso sou uma otima atendente!
    eu amo eta aréa vou me aperfeiçar!

  10. luana soares

    eu Trabalho ja em Telemarketing.e gostaria de fazer esse curso p mim aprende mas o fechamento de venda….

  11. Mara rubia

    Nicole arguto, o Idesp em recife oferece cursos de telemarketing gratuitos, informe -se em sua regiao, sobre o Pro Jovem boa osrte !

  12. Daniela

    Já procurei várias profissões mais não me identifico com nenhuma mas Telemarket foi é uma profisão que caiu como uma luva…

  13. nicole agurto

    preciso fazer o curso de telemarketing.De fato existe a posibilidade de ser gartuito<Estou muito interessada

  14. Rita de CássiaGomesMatias da Silva

    Gostaria muito de fazer este curso, pois já fui telefonista, recepcionista e já trabalhei com vendas e aprecio esta área de trabalho, não gostaria de perder esta oportunidade.

    Grata

  15. Andréia Souza Vitor

    Gostaria de fazer esse curso pois fiquei muito enteressada, e uma forma de conhecer e min aperfeiçoar na profissão.

  16. Gisely souza da silva

    Oláa as vezes eu guaguejo muito e também falo rapido gostaria de saber de posso trabalhar de telemarketing ????

  17. michele

    quero fazer o curso?e gratis?

  18. cristiane

    ola! eu gostaria de fazer o curso de telemarkertng gratis

  19. ANGELICA

    MAS ESTA ESCRITO QUE É CURSO GRATIS ON LINE

  20. maria pereira

    gostaria muito de fazer o cosso de telemarkertng de veda

  21. jeferson henrique rodrigues estrela

    eu tenho 18 anos eu quero muito trabalho para mim comtruir o meu futuro eu quero muito mesmo trabalhar

  22. Lorena Esteves da Silva

    Gostaria de participar de um curso de atendente de Telemarketing, pois preciso trabalhar para pagar minha Faculdade de Psicologia. Agradeço a resposta. Lorena.

  23. ANA PAULA

    GOSTARIA DE SABER QUANTO TEMPO DURA O CURSO?
    E SE É RECONHECIDO PELO MEC? ESTOU INTERESSADA

  24. paula guerreiro

    olá, eu me interessei mt pelo curso e vou fazer, mas gostaria de saber se é realmente reconhecido atraves deste site. obrigada!

  25. joana carla

    aonde fica este curso?e valor total dele?

  26. luciano wenderson

    Quero muito fazer esse curso pra poder arrumar um bom trabalho mas acho que não sei falar ao telefone como se pede o trabalho !

  27. simone moreira

    12 de agosto de 2012at 17;10quero um seviço melhor e vou fazer este curso custe o que custa

  28. simone moreira

    12 de agosto de 2012at 17;10quero um seviço melhor e vou fazer este curso

  29. cassyane

    quero muito fazer esse curso, pra arrumar um bom trabalho

  30. cassyane

    quero muito fazer esse curso, pra arruma um bom emprego!!

  31. Renata Cascardi

    Ola,boa noite…quero saber se o curso é reconhecido pela MEC,E EM QTO TEMPO EU PEGO O CERTIFICADO.

  32. jeniffer pereira da silva

    eeu quero muito faser esse curso

  33. Jailson

    Quero muito fazer esse curso por que quero ser um bom atendente.

    1. Fernando

      Eu também Jailson quero ser um bom atendente.

  34. carla

    Esse curso e de muita importância, profissionais para gerar grandes profissionais no mercado de trabalho.

  35. vanessa roberta

    quero muito fazer esse curso, pra arruma um bom emprego!!

  36. debora

    este curso de telemarketing é reconhecido pela abed?

  37. maria gorete ferreira

    quero trabalhar em telemarketing e preciso desse curso pra mim si atualiza melhor

  38. maria gorete ferreira

    quero trabalha com telamarketing e preciso do curso de telemarketing..

  39. NAYARA SILVA LEMES MORAIS

    quero atualiza meu curso ja fiz em 2006 quero saber se é seguro mesmo e como faço onde vou?

  40. Maria do Carmo Ribeiro

    Preciso do curso, estão surgindo muitas oportunidades nesta área. Eu queria mesmo é fazer um presencial.

  41. COCA COLA

    COMO O POVO NÃO LE NADA!!!!!!!!!
    NÃO PERCEBEM QUE ESTÃO TIRANDO COM A CARA DE VCS!!!!!!!

  42. Janaíne Santos Queiroz

    Gostaria de saber se o curso esta de acordo com a ABT(Associação Brasileira de Telesserviços) e se é comprovado no certificado?

  43. jaqueline barzani gomes

    preciso fazer o curso como faço

  44. ANA PAULA SILVA SOUZA

    preciso desse curso pois apareceu vagas em umcall center!!!

  45. Letícia

    “Saiba as importancias de como ser um bom Operador de Telemarketing:

    A lei do Gerundismo Abstrato. – Transferindo uma ligação para o setor “responsável”. – Como simular com perfeição uma queda na ligação. – Celebração do dia de São Gerúndio. – Virando um Mala Direta. – Frases de efeito para momentos perturbadores.”

    Essas são as melhores…
    E ainda deve ter quem se proponha a pagar mesmo lendo isso!
    Vamos acordar, povo!!

  46. Amanda Angel da Silva Santos

    Preciso do curso , pois não consigo emprego devido não saber nada sobre o assunto,e não tenho tempo para fazer um curso presencial.

  47. Nayara França

    Oi Bom Dia gosta taria de sabe como e q o curso de vcs ser a distancia ou tem q comparecer a aula e ser tem diploma so curso ?

    1. Tadeu G.

      O curso é a distância, tem diploma e você recebe ele em casa, pode tirar dúvidas online com os professores, vale a pena pelo custo baixo.

  48. karolina de oliveira borba

    preciso deste curso urgente!!! pois abriu vagas de call center!!! ajudem pessoal!!!

  49. Dalio

    curso online ? na minha opniõo não acho tão bom assim, é melhor pessoalmente você tira suas dúvidas e o professor estará sempre ali com você

  50. francislane

    Atuo na área de call center e faço bem meu trabalho mas gostaria de uma reciclagem.

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